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我县创建省级政务服务综合标准化试点单位通过验收

来源:县政务中心 作者:陈娜 编辑:刘强 2017-11-09 10:49:20
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  11月7日,由省标准化研究院组织,来自省标准协会、湘潭市、长沙市、益阳市的标准化专家,对我县承担的“社会管理和公共服务综合标准化试点”进行终期评估。县政务和信息服务中心以86分的高分通过验收,成为全市第一家省级政务服务标准化综合试点示范单位。县政府办副主任黄作荣陪同评估。

  2015年7月,经省质量技术监督局、省质量标准化研究院批准,我县政务和信息服务中心成为全市唯一的省级政务服务综合标准化试点单位,试点期限两年。两年来,县政务和信息服务中心在县委、县政府的高度重视支持下,广泛发动,全员参与,聘请省标准院专家指导,结合规范行政权力运行和推进行政审批制度改革工作,科学编制服务通用、服务提供、服务管理、服务中心岗位四大体系139项服务标准;并通过全面公开、规范行为、事项梳理、专题调查、专项督查、量化考核等途径,切实组织实施,取得了标准化创建的预期成效。

  7日,专家组首先参观政务服务大厅,对大厅建设管理及运行情况进行全面考察,检查政务大厅窗口工作人员对标准化知识的掌握、运用情况,抽查工作现场标准流程,查阅标准文本和标准运行记录;随后,组织召开评估会议,听取了县政务中心主任夏新情关于政务服务标准化试点建设工作情况的汇报;然后,从标准化工作基本要求、标准体系、标准实施与改进、建设成效四个方面对创建试点工作进行严格评估,对照《社会管理和公共服务综合标准化试点评估计分表》逐条核对。专家组评审意见认为:安化县委、县政府高度重视标准化创建工作,高标准建立质量标准体系,强化标准实施和宣贯,提升了政务服务标准化水平,一致同意通过。在肯定成绩的同时,专家组提出了四点建议:加强宣传,浓厚标准化工作氛围;改善硬件条件,尽快解决场地拘限的问题;优化标准体系,严格标准运行;完善原始记录,充实档案资料。

  受县委常委、常务副县长邹雄彬委托,县政府办副主任黄作荣最后表示,试点工作顺利通过验收,标志着安化县政务中心迈上了新台阶,这也是对安化县政府的高度肯定,今后要以此为动力,加强政务中心硬件建设,为群众提供更优质的政务服务,政务服务标准化建设没有终点,要以更高的标准不断突破,深化放管服改革,努力打造让全县人民满意的政务服务优质平台。

来源:县政务中心

作者:陈娜

编辑:刘强

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