胡壮辉，一位憨憨厚厚的中年汉子，一名普普通通的乡镇邮递员，浑身显示出一股腼腆与忠诚。15年来，他默默无闻地为全乡群众投递信报书刊和邮寄物品数百万件，辗转邮路30多万里，用对邮政事业的满腔热情和对人民群众高度负责的突出表现，历经磨难，忠于职守，在平凡的工作岗位上辛勤工作，无私奉献，赢得了广大群众的崇高赞誉，也多次被评为市、县邮政系统先进工作者。

漫漫乡邮路

　　胡壮辉同志工作所在地安化县南金乡，地处海拔1622米的湘中第一高峰——九龙池腹地、柘溪库区西南部，由原来的南金乡与将军乡合并而成。全乡总面积194.8平方公里，辖14个行政村(原来25个行政村、一个园艺场)139个村民小组，总人口12000多人。境内崇山峻岭，湖水交错，路途坎坷，乡邮途径不是徒步就得坐船，加上村落稀散，人居分散，给投递工作增添了不少难度与艰辛。

　　1996年8月，胡壮辉从渠江镇来到了相距60公里外的南金乡担任邮政代办员，风里来雨里去，至今已经整整工作了15年。无论刮风下雨，酷暑严冬，他每年仅仅除了春节休息3天外，其余362天时间都在岗工作，既无轮休，也无假日。他每周要爬山渡河走400多里邮路，平均每天要走50多里。他每天要到3—10公里外的船运码头(库区水位引起路程变化)按时接送邮包，然后再分拣邮件下乡投递。每次遇到紧急情况和重要信件，无论何时何地、路程远近，他始终坚持先主动与用户电话联系，再准时送达。就这样，胡壮辉每月无偿用于工作联系的电话费都不少于100元。十多年来，他已累计为邮政工作无偿开支电话费一万多元。

　　2004年冬天，胡壮辉去宝塔山方向投递邮件，在乘船时不慎掉入库区冰冷的河水中，不识水性的他担心邮袋进水泡坏邮件，双手将邮袋高高举过头顶，自己却在冰冷的河水里挣扎。被人救上船后，他硬是穿着冰冷的湿衣服，坚持跑完邮班才回家。

　　2008年5月15日，胡壮辉骑车赴码头接送邮包时不幸发生车祸，身体右侧肩膀、手臂、大腿皮肉严重擦伤，伤口发炎红肿，不能步行跑班。为了不误班，胡壮辉每天骑车把妻子送到村组，再由妻子步行上门代替自己投递邮件，苦苦坚持了20天，没有滞留一件邮件，没有遗漏一个邮班。

　　胡壮辉从事乡邮事业15年多来，他经手投递了数百万件书信报刊和各种邮品，从来没有出现过任何差错与安全事故，也没有接到用户任何投诉，用自己对邮政事业的责任、执著与追求，给广大人民群众带来一片绿色的便捷与温馨。

悠悠邮子心

　　谁都知道，乡邮是件苦差事，付出的多，回报的少，没有坚强的毅力和顽强的意志，就无法经受磨难做个优秀乡邮员。胡壮辉就是用这种顽强的意志和对邮政事业的无限热爱，默默奉献在乡邮第一线。

　　为了扩展邮政业务，完成邮政任务，胡壮辉从提高邮递质量入手，平均每年收寄各类邮件1000多件，投递各种给据邮件2000多件，从来不收取任何额外费用，做到服务零投诉，投递零失误。每年发行党报党刊的关键时刻，他坚持服务上门，耐心细致做用户的思想工作，每年都提前超额完成征订任务。

　　2006年8月的某天晚上，胡壮辉爱人突发急性胰腺炎，需要连夜送往60公里外的县人民医院紧急治疗。可是当时正是高考录取通知书邮递的高峰期，为了保证按时将高考录取通知书按时无误投递到高考学子手中，胡壮辉毅然决定不陪妻子去医院。在妻子手术住院的20多天时间里，他不但没有去医院陪护一天，更没有去医院看望一次，至今对此深感内疚与不安。

　　胡壮辉是60公里以外的渠江镇人，为了常年驻守邮政工作岗位，他把75岁高龄体弱多病的父亲托付给住在南金的妹妹，把76岁高龄双目失明的母亲托付给嫁在县城的姐姐。到南金从事乡邮工作15年多来，仅仅只回家过了一个春节。每年大年初一去县城给年迈的母亲拜年，大年初二当即返回南金，大年初三就要到码头接送邮包，母子相距一年一次，相见时难，离别更难。

　　由于国家政策原因，南金乡邮政代办点没有开办邮政储蓄业务，邮政汇款都要到60公里外的邻近乡镇才能汇兑。为了方便邮政用户，胡壮辉每年都要自筹一定的资金为汇款用户提前垫付汇款，每年累计免费为用户垫付汇款总额达200多万元，从来不收取任何额外费用。2007年除夕前夜，胡壮辉为了把2000元汇款及时送到用户手中，冒着百年不遇的罕见冰雪天气，艰难爬涉40多里山路，终于把务工儿子谢旭辉汇给孤老父亲谢丁山的过年钱送到海拔1000多米的三龙村天池湖组。当谢丁山老人见到浑身是雪、跌得遍身是伤的胡壮辉时，激动得半天说不出话来。

　　南金乡交通闭塞、与世隔绝、民风剽悍，群众生活都十分依赖绿色邮政。胡壮辉的前任，就因为邮政汇兑无款可取而两次遭受用户拳打脚踢，用户甚至还把邮筒推到了马路上。为了方便邮政用户能够及时汇兑，胡壮辉每个星期都要储备5—8万元现金应急。2006年9月的一天，胡壮辉因为冒雨下乡投递身染感冒，晚上高烧到40度，刚好次日是南金赶场汇兑高峰，必须在赶场日前到烟溪邮政支局提取汇兑储备金。为了确保邮政用户能够按时兑付汇款，胡壮辉通宵达旦输液，直到早晨6:30才拔掉针头，拖着十分虚弱的身体赶乘7点早班船前往烟溪邮政支局提款。功夫不负有心人，经过近几年的艰苦努力，南金邮政代办点的邮政业务越做越好，至此已经办理邮政绿卡1000多张，全乡邮政绿卡拥有率达到了10%以上。

　　胡壮辉在乡邮战线默默无闻工作了整整15年，至今仍然只是个劳务工，可他从不计较个人得失与名利。为了保证邮政代办点正常开展邮政业务，自己能够更加专心做好投递工作，胡壮辉把爱人也接到了南金，当起了义务代办员，协助丈夫开展日常工作。每逢寒假暑假，孩子也主动帮助父母到船运码头接送邮件。就这样，胡壮辉夫妻俩红红火火开起了邮政“夫妻店”，一家人成为实实在在的业余“邮政人”。

拳拳维权情

　　除了全心全意干好邮政工作，胡壮辉还热心帮助邮政用户维权，不仅避免了邮政用户的经济损失，维护了他们的合法权益，也维护了邮政机构的信誉，得到了人们群众的广泛赞誉。

　　南金乡合兴村贺图南通过电视购物，邮购OB手机两部，收到的却是61张硬纸。胡壮辉得到情况后，立即与供货方交涉，经过一番激烈的交涉，终于说服了对方，并成功追回货款1835元。卸甲村老支书，因其孙子患有精神分裂症，向北京某医院邮购治疗药物“怡维胶囊”，对方却寄来了保健药“心脑安神通”。胡壮辉通过多次电话联系，动之以情，晓之以理，终于说服院方同意退货换药，为患者挽回直接经济损失680多元。

　　近两年来，他帮助邮政用户维权20多次，挽回直接经济损失总额达到20000多元，被广大邮政购物爱好者敬称为“邮政购物守护神”。